سیاست حفظ حریم خصوصی پلتفرم لین تاک
ما در لین تاک، مسئولانه و متعهدانه از حریم خصوصی شما حفاظت می‌کنیم و در تلاشیم تا محیطی امن، شفاف و قابل‌اعتماد برای کاربران خود فراهم کنیم. در همین راستا، این سند حریم خصوصی تمامی فعالیت‌های مرتبط با پردازش اطلاعات کاربران را توضیح می‌دهد. تعهدات مطرح‌شده در این سند، برای اپلیکیشن لین تاک، وب‌سایت لین تاک، و تمامی سرویس‌های وابسته به آن اعمال می‌شود. همچنین، برای هر محصول جدید، یک سیاست حریم خصوصی شفاف و کامل تدوین و منتشر خواهیم کرد.
اصولی که به آن پایبندیم
۱. امنیت و مراقبت همه‌جانبه: ما برای کاربران خود، محیطی امن و قابل اعتماد می‌سازیم. به همین دلیل، تنها اطلاعاتی که برای عملکرد صحیح سرویس ضروری است را جمع‌آوری می‌کنیم و تحت هیچ شرایطی اطلاعات کاربران را در اختیار شخص ثالثی قرار نخواهیم داد.
۲. شفافیت و صداقت: پایه‌های اعتماد، صداقت و شفافیت است. ما توضیح کاملی از داده‌هایی که پردازش می‌کنیم، علت جمع‌آوری آن‌ها و نحوه استفاده از این اطلاعات را ارائه می‌دهیم.
۳. کاربردی‌تر از همیشه: ما همواره اصل کاربردی بودن را در طراحی و توسعه ابزارهای لین تاک رعایت کرده‌ایم تا تجربه دیجیتالی کاربران را بهبود ببخشیم.
۱. مبنای قانونی پردازش داده‌های شما
ما داده‌های شما را تنها بر اساس قوانین حفاظت از داده‌های شخصی پردازش می‌کنیم که شامل موارد زیر است:
با رضایت شما؛
- برای ارائه خدمات بر اساس قرارداد بین شما و لین تاک؛
- برای رعایت الزامات قانونی؛
- در صورتی که پردازش برای منافع مشروع لین تاک یا شخص ثالث ضروری باشد، مگر اینکه منافع و حقوق اساسی شما ارجح باشد.
۲. چه نوع داده‌هایی پردازش می‌کنیم و چرا؟
ما بسته به نحوه تعامل شما با لین تاک، داده‌های مختلفی را جمع‌آوری می‌کنیم.
۲.۱ اطلاعات حساب کاربری
هنگام ثبت‌نام و استفاده از لین تاک، اطلاعات زیر پردازش می‌شود:
نام و نام خانوادگی
آدرس ایمیل
شماره موبایل
نام کاربری و رمز عبور
اطلاعات دستگاه و مرورگر
هدف: ثبت‌نام، مدیریت حساب و ارائه خدمات لین تاک.
۲.۲ داده‌های چت‌بات و تعامل کاربران
مکالمات و پیام‌های شما در چت‌بات‌های لین تاک،
یادداشت‌ها و تنظیمات شخصی شما در اپلیکیشن.
هدف: ارائه تجربه بهینه یادگیری و تعامل با چت‌بات.
۲.۳ داده‌های تحلیلی و فنی
آدرس IP، اطلاعات دستگاه، و فایل‌های لاگ سرور برای تحلیل رفتار کاربران،
هیستوری جست‌وجوی کاربران (به‌صورت ناشناس و بدون اطلاعات هویتی)،
کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی.
هدف: بهبود خدمات، امنیت، تجربه کاربری و شخصی‌سازی پیشنهادات.
۳. هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها
لین تاک از هوش مصنوعی برای تحلیل ناشناس داده‌های کاربران، بهینه‌سازی پیشنهادات، پردازش گفتار و افزایش کیفیت مکالمات استفاده می‌کند. تمامی داده‌های پردازش‌شده توسط AI، ناشناس و بدون شناسایی هویت کاربران است.
۴. امنیت داده‌ها و پردازش اطلاعات
لین تاک اقدامات امنیتی زیر را برای محافظت از اطلاعات کاربران اجرا می‌کند:
- رمزگذاری اطلاعات هنگام ذخیره‌سازی و انتقال،
- دسترسی محدود به داده‌ها تنها برای افراد مجاز،
- استفاده از زیرساخت‌های امن و مراکز داده معتبر،
- بازبینی و تست‌های امنیتی دوره‌ای.
تمامی اطلاعات حساب شما در سرورهای امن ذخیره شده و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات شما
ما داده‌های کاربران را تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم:
- سرویس‌دهندگان فنی و پردازش ابری که به ما در اجرای خدمات کمک می‌کنند،
- پردازش پرداخت‌ها (فقط اطلاعات مالی موردنیاز برای تراکنش‌ها)،
- اجرای تعهدات قانونی (در صورت درخواست مراجع قانونی).
هیچ‌کدام از اطلاعات کاربران برای تبلیغات فروخته نخواهد شد.
۶. کوکی‌ها و سایر فناوری‌های ردیابی
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربران و ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده استفاده می‌کنیم. کاربران می‌توانند تنظیمات کوکی را از طریق بخش حریم خصوصی مدیریت کنند.
۷. مدت زمان ذخیره‌سازی اطلاعات شما
- داده‌های حساب کاربری: تا زمانی که حساب فعال است.
- داده‌های چت‌بات: تا زمانی که حساب فعال است.
- داده‌های تحلیلی: به‌صورت ناشناس و برای بهینه‌سازی خدمات.
- داده‌های مالی: مطابق با الزامات قانونی نگهداری می‌شود.
۸. حقوق شما در حفاظت از داده‌ها
طبق قوانین حفاظت از داده‌ها، شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید،
- اصلاح اطلاعات نادرست را درخواست کنید،
- درخواست حذف داده‌های خود را ارائه دهید،
- با پردازش اطلاعات برای اهداف خاص مخالفت کنید،
- داده‌های خود را در قالبی قابل‌انتقال دریافت کنید.
برای استفاده از این حقوق، لطفاً با ما تماس بگیرید.
نحوه ارتباط با ما
اگر موردی نگران‌کننده در خصوص امنیت داده‌ها مشاهده کردید، لطفاً از طریق ایمیل [email protected] با ما در ارتباط باشید.
امنیت اطلاعات شما، خط قرمز ماست.
📅 آخرین به‌روزرسانی: بهمن ماه 1403